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动车临时停车为病患创造急救通道

     【建设行业  报道】在疾驰的动车上,一位老人出现中风征兆,列车长紧急协调,动车得以临时停靠最近车站。16分钟内,老人被送上急救车,昨天已转危为安。(2015年4月8日长江网)

  时间,对于学生来说,可以换取知识的,对于商人来说,可以换取财富,对于铁路系统来说,是整个铁路系统的安全有序,而对于需要急救的病人来说,时间就是生命。这样的一则新闻,让人对铁路部门有了很不一样的感触。

  最近几年,高铁动车发展极为迅速,运能的大量增加,铁路对动车的运行时间有极为严格的要求,哪怕的牵一发都能动全身。尽管铁路运能提升了,我们希望服务质量也能提升。当发现老人出现中风征兆,动车乘务组进行了非常及时的救治,并且通过广播找来了从事医护工作的旅客,通过诊治基本确定了病情,第一时间申请临时停车,为突发疾病的旅客创造了一个紧急救治的安全通道。动车乘务人员能够切实为旅客着想,努力协调争取停留让旅客获得最快的救治,实实在在让人感受到了铁路的“为人民服务”之心。我们也看到了铁路部门一直都在努力提升服务质量。近些年,武汉铁路局光是为旅客的生命抢出宝贵时间的事件就有很多,这更说明了铁路服务的进步与人性化管理的成果。

  其实有很多人觉得,在提升服务质量方面,这样临时停车进行救治旅客毕竟是凤毛麟角,不能代表整个行业的服务质量。事实上,铁路临时停车,为生命让路正是铁路人对服务质量高度重视的一种表现。正是有了这种专业的态度才使得服务质量真正的提高。我们从铁路能够切身实地的去为旅客着想,争取最佳救治时机这一点就能看出,想旅客之所想,急旅客之所急不再是一句空话,毕竟临时停车将打乱整个铁路系统的列车运行,而这一切,只因为旅客的生命让路。

  我们可以看到的是铁路部门一直在努力,只要不断努力改善服务质量,只要坚持下去,相信一定会做到“人铁路为人民”的宗旨。

  (作者姓名:王若鹏)





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