□　张彩莉

　　近年来，安徽省把老旧小区改造作为城市更新重要内容，聚焦城市居民“急难愁盼”问题，补短板、强弱项，全面提升老旧小区居住环境、设施条件和服务功能，为居民创造高品质生活空间。

　　居民说了算

　　“小区改造前、改造中都征求了我们的意见，现在小区大变样，道路平坦了，路灯也亮了，居民活动场所也有了，真是太好了！”芜湖市弋江区瑞东园小区居民说。

　　瑞东园小区历经多年风雨，楼栋外立面斑驳脱落、停车位紧张等问题日益显现，已无法满足居民的日常生活需求。2024年，小区被纳入芜湖市老旧小区改造计划。“当时，大家听说小区要改造都特别激动，但很快就开始担心小区改造改不到大家心坎上。”小区居民说。

　　“小区怎么改造，改造哪里，居民们说了算。”瑞东社区负责人说，他们按照“发现问题—快速响应—精准调节—跟踪反馈”的工作模式，及时解决改造过程中存在的问题。社区党委牵头成立街道办事处、社区居委会、物业服务企业、小区业委会以及施工方多方联动的“同心瑞东议事厅”平台，该平台前后共收到并处理了80项居民反映的问题，居民满意度达98%。

　　滁州市琅琊区木材库小区改造时也充分听取了居民的意见。当地在改造过程中组建由街道办事处、社区居委会、住房城乡建设部门、物业服务企业等多方参与的改造专班，构建“党建+居民自治”工作机制，通过党员带头入户走访、组织召开居民议事会等形式，广泛收集居民意见建议，确保改造方向紧密贴合民生需求。

　　“接下来，我们将充分调动小区居民参与老旧小区改造的积极性，鼓励居民全程参与改造方案的制定、项目竣工验收、后期管理服务等重要节点，真正做到‘问需于民、问效于民’。”安徽省住房城乡建设厅相关负责人表示。

　　“里外”齐改善

　　合肥市瑶海区文明大院小区始建于上世纪70年代，由于年代久远，小区的阳台栏杆出现了破损和风化现象，不仅影响美观，还存在安全隐患。

　　“我们对雨污水管网、屋面防水、围墙、路灯、停车位等进行了改造升级，改造初期，我们首先进行了样板施工，以确保质量，改造过程中，我们重视对住户阳台栏杆的拆除和更换，致力于解决居民的迫切问题。”合肥市瑶海区住房城乡建设局相关负责人表示。

　　文明大院小区是安徽老旧小区改造的一个缩影。近些年，安徽在推进城镇老旧小区改造过程中严把设计、施工、验收关口，重点实施管网更新、停车配套、加装电梯等“里子”工程，同步推进适老化、无障碍设施改造，推动构建老旧小区改造全周期监督体系。从环境杂乱、停车位紧张，到外立面翻新、基础设施健全，一个个老旧小区“面子”“里子”齐改善，居民生活既舒心又幸福。

　　改后“大家”管

　　“老旧小区是今年1月改造完成的，目前处于后期维护管理阶段。一方面我们会做好日常工作，比如清扫落叶、引导车辆有序停放等，另一方面也会及时了解居民的需求，做好相关服务。”马鞍山市雨山区平湖街道西苑社区负责人说。

　　近些年，马鞍山市立足自身实际，借鉴沪苏浙经验做法，创新施工模式，引入企业通过市场化方式，全链条参与改造项目的设计、建设、运营和管理环节，构建“双甲方+闭环管理”模式。对改造项目实行“双甲方”管理模式，由市级统筹调度，属地街道、社区作为项目实施主体，县区住房城乡建设部门作为主管部门，整体谋划项目的前期工作，同时督促街道社区做好项目的全程管理，解决老旧小区改造后谁来管的问题。

　　天长市在老旧小区改造中推行房屋保险模式，针对老旧小区房屋可能面临的外墙脱落、渗漏、电梯故障等风险，设计保险产品，为居民提供风险保障，引入专业化企业，对改造后小区进行专业化管理，不断提升“造血”能力，确保老旧小区改造成果长效化，真正做到让居民满意。

　　为破解老旧小区改后管理难题，安徽将老旧小区改造与“皖美红色物业”建设紧密结合，创新老旧小区物业管理模式，鼓励通过市场化或准市场化物业管理方式，推动改造后的老旧小区提升物业管理水平。

　　“老旧小区改造，关系居民切身利益，接下来，我们将结合城市更新、‘皖美红色物业’建设等行动，搭建高效实用的居民沟通议事平台，加快推进老旧小区改造工程，满足居民多样化、多层次的居住需求。”安徽省住房城乡建设厅相关负责人表示。