近年来，青海省西宁市城中区以为民、利民、惠民、便民为导向，致力于解决老旧小区改造中涉及住户多、居民自筹资金收取困难、意见征求难度大、投诉问题多及社区工作人员流动性大等问题。

　　近期，城中区城乡建设局以数据赋能应用，搭建完成全省首个“旧改直通车”微信小程序及“智慧化监控平台”，实现老旧小区改造政策解读、居民自筹资金收取、改造意愿调查等全流程线上办理和施工现场安全质量全过程监管。

　　城中区城乡建设局通过管理终端设置分别向街道、社区分配操作管理权限，进行三级审核，居民足不出户就可完成自筹资金缴纳。发布公告、获取信息、解决问题……智慧平台可让居民及时掌握老旧小区改造方案，并将群众诉求意愿及时反馈至管理终端，打通高效、高速、精准的沟通桥梁。

　　项目实施过程中，居民对安全生产等方面的意见建议可反映至平台，后台管理人员及时派单让问题意见“未诉先办”。通过智慧化监控平台的建立，实现对城乡建设领域的全领域监管、全时段管控和全方位感知。将老旧小区改造项目全部接入信息指挥平台，增设监控点位200个，安排专人不间断监控，提升建筑施工安全过程管控，加强参建各方安全生产主体责任。

　　王　晶　潘雨洁