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打造『家门口』的调解平台

  据报道,近日,福建省一市聚焦住宅小区矛盾纠纷的成因和特点,搭建了小区调解室——“套房好厝边”调解室。

  该调解室着力打造“1+2+3+N”联合调解的工作新模式,即以小区党支部为核心,业委会、物业服务企业双联动,街道综治中心、矛盾纠纷调解中心、灵源派出所指导,社区调解员、小区党员、新晋江人等“N”方人员参与。将“六尺巷”文化中“和为贵”的处事理念、“谦和礼让”的做人美德以及“千金难买好厝边”“千金买套房,万金好厝边”等闽南传统理念融入小区调解实践中。

  笔者认为,“套房好厝边”调解室有利于化解小区治理难题。

  一方面,调解室提高了矛盾纠纷的调解效率。以往居民遇到矛盾可能需要前往街道或相关部门进行申诉,而调解室设在小区内部,居民可以随时随地前来咨询或寻求帮助,避免因距离或时间问题而导致的矛盾升级。同时,调解室配备的专业人员能够迅速找到问题的症结所在,提出切实可行的解决方案。

  另一方面,调解室将闽南传统的“和为贵”等理念融入调解实践,让居民在调解过程中感受到谦和、礼让的重要性,进而在日常生活中更加注重邻里关系的维护。小区党员、新晋江人等多方人员的参与能够让居民以主人翁的姿态参与小区治理,增强小区凝聚力和居民归属感。

  期待有更多小区设立类似的调解平台,为居民提供更加便捷、高效的矛盾解决渠道。

  辰 垭




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