为全面提升服务质量和效率，湖北省宜都市城市管理执法局制定十条措施，弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，严格遵守“十必须十不准”，多措并举助力优化营商环境。

　　据了解，目前宜都市城市管理执法局所有政务服务事项实行“清单式管理”，按法定和承诺时限做到审批服务“零超时”，审批材料由31项减少到14项，实现“只进一门、一网通办、一次办成”。同时，结合实际情况编制不予行政处罚清单、从轻行政处罚清单、减轻行政处罚清单、免予行政处罚清单“四张清单”，“放”“管”结合，改进行政执法方式，最大限度服务市场主体，为营造宽严相济的营商环境提供强有力的法治保障。

　　宜都市城市管理执法局还组织开展“白+黑”夜市专项整治行动，重点整治夜市摊贩乱堆放、乱停放、乱扔垃圾等经营乱象，促进城区“夜间经济”有序开展。利用渣土运输管理“蓝红白”(蓝色告知提示、红色预警介入、白色整改告知)三种管理方法，有效管控污染城市道路的违法行为。

　　此外，宜都市城市管理执法局实行“局长驻窗工作制”，局长驻窗办公时间由原来的“一季一次”增加到“一月一次”，同时积极打造城市管理“暖心服务”标准，服务群众耐心细致、热情周到，提升服务质效、体现为民情怀。

　　(李东洋)