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河南开封“一网统管”闭环处理“城市病”

  一块超大显示屏上,实时显示着98类35万个城市管理部件情况、76类城市管理事件动态,哪里出现问题一目了然,哪里有突发事件一键直达……河南省开封市城市运行管理服务平台(以下简称“运管服平台”)24小时在线,一屏观全域、一网管全城。

  近年来,开封市不断推动云计算、物联网、大数据、人工智能等信息技术与城市管理深度融合,建设城市运管服平台,实现了从“数字化”到“智慧化”的迭代升级,走出了一条科技赋能城市治理、数据助推共治共享的城市治理新路径。

  打破壁垒一屏统览。数据是平台运行的“血液”。为打破“信息孤岛”,开封市加强数据整合,建设物联网感知平台和数据中台,接入15大类3万多个前端感知设备,打通“神经网络”。数据库获取全市592个部门4294个原始数据表库,单独对接获取时空云平台1∶1000高精度基础地形图和三维实景、雪亮工程、“智慧住建”、智慧环保、突发预警平台等22个信息系统。据统计,运管服平台每天接收涉及城市管理的100多万条数据,每5分钟获取3万余条实时数据,横向联通开封市城市管理局内部和市直局委信息化系统,纵向联通住房和城乡建设部、河南省住房和城乡建设厅和四县六区,打通了数据统一汇聚联通的“高速路”,实现数据共享、业务协同和安全保障,让“城市病”快速处置、高效解决。

  43座雨水泵站、36个积水风险点、179个易涝小区、54个立交道口和桥涵、782公里排水管网、4.2万个市政窨井、31家医院、粮库、火车站、供水和污水处理设施等基础设施信息全部录入平台,智能化远程控制,构建涵盖地下、地面、空中等多层面、立体化的智能监管体系……“一网统管”不是简单的数据联通载体,是闭环处理城市问题的“大脑”。

  “这个APP详细标注了问题处理的每个流程环节。现在不光是我,亲戚朋友遇到问题都会拿起手机拍照反映,很方便。”近日,发现小区附近绿化带内窨井盖破损后,市民王先生打开手机,通过“市民通”APP拍照上传问题。不到一天,破损的窨井盖就更换了。

  畅通渠道全民共治。为拓宽群众参与渠道,开封市智慧城管综合运行中心开发“市民通”APP,在微信公众号开通市民反映板块,让市民随时随地上报身边问题。“市民通”APP还提供公厕、公交路线、停车场及景区等便民查询服务,把方便送到群众心坎上。

  人民城市人民建,人民城市为人民。“城市管理件件关乎民生。要做到事事有回音,就要始终聚焦群众‘急难愁盼’问题,用‘绣花’功夫去破解,通过科技赋能‘一网统管’,最终实现共建共治共享。”开封市城市管理局相关负责人表示。

  冯 健




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