今年以来，湖北省宜昌市西陵区综合行政执法局通过调研破解难题，加强公厕管理，解决市民如厕难题，提升生活品质。

　　下沉调研摸需求。局主要领导带队深入小区、商超等地走访、倾听民意。经调研，西陵区如厕难问题得到极大缓解，但受人口增加、发展空间限制，如厕难问题并未完全根治。民生利益无小事，西陵区综合行政执法局将公厕建设纳入领导办实事清单，推进民生实事落实落地。

　　自我加压强功能。先后召开座谈会、现场会13次，收集市民意见建议40余条，最终确定以列电路2号等5处为试点，新建和改造3座公厕驿站，解决市民如厕基本需求的同时打造饮水、阅读、充电、休憩、简餐、急救等功能。

　　智慧赋能优服务。在硬件上，建设无障碍设施，配备LED灯光镜、洗手液、置物板、安全扶手、无障碍求助报警器等服务设施；在软件上，运用智慧物联系统，实时显示厕位使用、氨气浓度和温湿度等各项数据；在功能上，提供售货、休憩等多元服务，满足市民更多需求。相关负责人介绍说，将对既有公厕提档升级，真正将公厕建成民心工程、暖心工程，提升市民幸福感。

　　（赵亚婷）