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真正做到『有问必答 有求必应』

  据报道,今年,四川省眉山市住房城乡建设局分别在主城区苏洵公园、苏轼公园、苏辙公园等六大主题公园的岗亭旁放置意见簿,收集市民关于公园设施、环境、服务等方面的意见建议并根据实际情况予以落实,提升了市民的幸福感、满意度。

  笔者认为,意见簿不仅是市民为公园建设与管理提出意见建议的窗口,也是公园管理方了解市民需求、倾听市民声音的重要途径,为公园建设增添了新的动力,让公园更美、更富人性化。

  首先,意见簿为公园管理方提供了一个收集市民意见建议的平台,使公园管理方能够及时了解市民的需求和期待,更加精准地制定公园建设、管理方案。其次,意见簿的设置让市民拥有更多参与感和话语权,鼓励他们关注公园建设管理,及时发现设施损坏、环境脏乱、服务不到位等问题并上报,积极为公园的发展贡献智慧和力量。最后,在了解市民意见建议的基础上,公园管理方能够及时发现问题、解决问题,从而使公园设施更加完善、环境更加优美、服务更加贴心,不断提高市民对公园的满意度。

  实际操作中,公园管理方还需要注意以下几点:一是明确意见簿的处理程序,确保市民的意见建议能够及时得到答复,真正做到“有问必答、有求必应”;二是加强引导,帮助市民了解如何使用意见簿,避免出现误解和纠纷;三是加强与其他部门的协作配合,共同推动公园建设管理水平提升。

  总而言之,意见簿的设置能够密切市民与公园之间的沟通,形成一种良性互动关系。未来的公园建设中,相关部门应更加重视意见簿的作用,让这个小小的平台释放更大的能量。

  刘 怡




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