为解决市民关于公共区域非机动车乱停放、闲置地块脏乱差等烦心事，切实做到“民有所呼、我有所应”，今年，安徽省芜湖市将以办理民声诉求为突破口，分季度治理3类10种“城市通病”。

　　据悉，“城市通病”包括秩序病（公共区域非机动车乱停放、主次道路机动车乱停放、占道经营）、卫生病（闲置地块脏乱差、背街小巷脏乱差、农贸市场周边脏乱差、沿街餐饮油烟扰民）、设施病（道路周边长期毁绿种菜，道路坑洼不平、侧石破损，道路绿化缺株少苗、杂草丛生）。

　　“城市通病”的反馈来源有12345政务服务便民热线、“随手拍”平台等。在此基础上，芜湖市梳理形成“城市通病”问题点位清单，在每季度第一个月月初对外公布，由相关责任单位对照清单在每季度前两个月组织整改。每季度第三个月，相关部门采用实地评价、网络评价、电话回访等方式，组织市民评价“城市通病”治理成效，评价结果向社会公布。芜湖市把评价权完全交给市民，将“市民高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为唯一标准。

　　参与反映问题的市民可以获得手机话费奖励，相关部门还将对留言或反映问题质量较高的市民，授予“干净卫士”称号。对市民评价好、“城市通病”治理成效明显的区（开发区）或市直单位在年度城市管理考核中予以适当加分；对评价未通过的区（开发区）或相关责任单位，在干净指数测评、城市管理考核中予以扣分，记入工作档案。

　　相关负责人说：“城市工作好不好，要由市民说了算。”市民也可报名参加“市民说了算”评价活动，共同参与“城市通病”治理。

　　（安　伍）