——公厕适老化适幼化改造观察

　　方寸之地，文明之窗。随着城市的发展，公厕“能”的外延不断扩展，不再仅仅满足于“有没有”，还要讲究“好不好”。公厕适老化适幼化水平很大程度上决定了老人、儿童的如厕舒适度，上海、浙江等地将公厕改造纳入“民生实事”，进行全方位适老化适幼化升级改造，从细节处着手切实方便“一老一小”。

　　硬件升级

　　暖心细节显关怀

　　上海市闵行区平南路沿河步道绿荫茂盛、环境优美，吸引许多周边居民前来休闲散步。日前，在此遛娃的张女士欣喜地发现，位于步道路口处的公厕发生了不少的暖心变化，例如，有了适合孩子上厕所的卫生设施、不用踮脚就能洗手的水池等。今年以来，闵行区部分公厕完成了适老化适幼化改造，为市民群众提供了更加舒适、安全的用厕环境。

　　“以前这座厕所的坐便器和洗手池太高了，我每次都要把孩子抱起来，他才够得到。”张女士无奈地说。

　　考虑到这些问题，公厕的适幼化改造从细节出发。卫生间新增了儿童坐便器、落地式小便器，方便孩子自主上厕所。洗手区域安装了高低位的洗手盆，让孩子能够轻松洗手，养成卫生好习惯。同时，公厕还配置了托婴板和儿童安全座椅，方便大人照看婴幼儿。

　　为了方便老人如厕，相关部门对该公厕的大门也进行了改造，移除门槛，增加宽度，轮椅、推车能轻松地进出。来到公厕内部，可以看到，容易磕碰的边角都贴上了防撞护角或防撞条，确保老人、儿童以及特殊群体用厕安全。防滑扶手一体化覆盖公厕，不仅厕间里有，走廊处也新增防滑扶手，方便老年人如厕和通行。厕间里的紧急呼叫器，就放置在老人触手可及的地方，便于发生紧急情况时老人可以自主求助。此外，公厕配有轮椅、助步器及老年人手杖“三件套”，可供有需要的市民使用。

　　智能监管

　　安全卫生有保障

　　位于浙江省宁波市海曙区长春路和立交路交叉口的兵马司桥公厕，公厕内改造的不少细节都体现了对老年人的细致关怀。

　　厕位周围设计了安全扶手和更为智能的全自动坐便器，该坐便器配有自动开合盖，可自动更换一次性坐垫，自动冲洗、烘干、消毒等，坐便器也调整为适合老年人如厕的高度，且在周围安装扶手，解决老年人“蹲下难”和“起身难”问题。

　　不仅如此，该公厕洗手台下设计安装热水器，冬季也可提供温水洗手；厕间配置了环境采集系统，对温度、湿度，氨气、硫化氢等刺激性气体浓度等数据进行实时采集，自动除臭设备定时对公厕整体空气进行清新净化；LED电子屏实时显示公厕内的温度、湿度和厕位饱和度等信息。

　　“我们还设计安装声光报警灯，老年人或行动不便者可通过求助按钮触发警报，保洁人员将第一时间给予帮助。此外，公厕通过智能改造后可实现防摔倒监管，若智能识别到疑似有人晕倒在地的情况，会发出警报。”海曙区环境卫生服务中心相关负责人介绍说。

　　不仅“面子”华，而且“里子”实。走进江苏省无锡市滨湖区雪浪公园公厕，只见雪白的外墙，整洁的环境，空气中还弥漫着淡淡的香味。据介绍，雪浪公园公厕是以二类公厕标准新建的装配式公厕。

　　雪浪公园公厕内部装有厕间晕倒报警系统，一旦有老人在厕间倒地，系统将通过公厕大厅内的智能大屏显示、播报具体位置，启动呼叫求助装置。装配的一体式洗手台能够有效解决地面湿滑和洗手用水量大的问题，公厕外部进出口通道还铺设了防滑花岗岩和轮椅坡道，极大地方便老年人如厕。

　　相关负责人表示，今年以来，无锡市滨湖区对一大批公厕进行升级改造和新建，以“精细化+数字化”的管理模式，推动公厕从“基本款”不断升级，打造群众满意的“方便之所”。

　　建管并重

　　如厕体验更优化

　　走进位于四川省成都市温江区的凤溪河公厕，除了常规的适老化适幼化设施，公厕的管护蕴藏着“大文章”。

　　公厕厕位状态监测、异味监测、入厕人流监测、满意度评价等数据在公厕门口的大屏上一目了然。相关部门将数据监测系统以及公厕引导大屏引入温江区智慧公厕系统，实现环卫设施与智慧科技的融合。这不仅方便来往群众对公厕使用情况进行了解，而且方便管护人员实时查看公厕使用情况以及内部环境指标情况，做到“一客一洁”，大大提高工作效率。同时，管护人员也可查看公厕每日用水用电情况，及时发现异常，减少因设施损坏造成的水电资源浪费。

　　今年以来，河北省邯郸市广平县从完善设施设备、实施适老化适幼化改造等方面入手，高标准改造提升32座城区公厕。

　　改造好还要管理好，广平县综合行政执法局委托专业公司，实施“物业式”托管运营，为每座城区公厕配备2~3名常驻管护人员，人流量大、使用频率高的增加到5~6名。同时，实行“一客一保洁”，在厕内摆放绿植、布置文化墙，安装扫码取纸机、烘手机，做好第三卫生间指引，为行动不便的老年人提供周到的服务。

　　广平县以“一日三查、随时抽检”等措施，对公厕开放、日常保洁、设施维护进行不间断督导检查；将公厕管理制度、管护人员信息、投诉举报电话等上墙公示，主动接受群众监督。对督查发现和群众投诉问题，下达《城区公厕问题限时整改通知单》，其中，保洁类问题立行立改，设施类问题在2个小时内修复。推行“月考核、季评比”机制，组织开展评比活动，营造比学赶超的浓厚氛围，不断提高公厕管护水平。

　　宗　言