JS　绿色社区创建行动系列报道

　　□　程　思

海馨社区百姓书画室

　　海馨社区位于内蒙古自治区乌海市林荫街道，辖区居民主要由采煤沉陷区、矿区棚户区、库区淹没区三部分搬迁居民构成，呈现老年人口多、困难人口多、异地搬迁人口多等特点。

　　社区本着“小区是我家，创建靠大家”的理念，探索利用“五心”服务引导居民主动参与绿色社区创建行动。

　　居民自治“获民心”。在每个居民楼栋推选楼栋长，建立自治机制，楼栋长负总责，居民自管自治，增强居民对社区的认同感和归属感。引导党员、居民成立志愿者队伍，对楼道、单元公共区域开展消防安全检查、“牛皮癣”小广告清理、共用设施维护、环境卫生整治等活动，组织居民种植花草，美化小区环境。

　　议事协商“了民心”。社区以议事会为载体建立“连心议站”，由社区、物业服务企业、管片民警、业主代表等多方共同参与并进行实地巡查与座谈交流，“一事一议、一月一议”，及时发现问题并进行讨论研究，共同协商解决。比如，社区与物业服务企业共同出资为依林E区安装非机动车车棚与充电桩，解决居民充电难的问题；与物业服务企业、大庆路派出所联合整治小区围栅栏私自种菜现象。

　　平安服务“安民心”。社区成立了一支由退役军人组成的“橄榄绿”平安志愿服务队，联合社区“普法”志愿服务队以及管片民警、法制副主任、物业服务企业保安人员等，为居民提供治安巡查、政策宣传、邻里调解、信息交流、法律咨询等服务。同时，不定期开展安全专项排查，将发现的问题反馈给物业服务企业，及时处理电动自行车飞线充电、垃圾堆放等问题。

　　贴心服务“暖民心”。社区借助“海馨点点通”小程序，搭建了居民点单平台。“我们打造‘居民点单、社区派单、志愿者接单’模式，行动不便或者时间不便的居民可通过预约功能获得服务。”相关负责人介绍说，社区组建了“手艺人”志愿服务队，“低偿+无偿”为辖区居民提供理发、缝改、电器维修、水暖维修等服务，给居民生活带来便利。据悉，目前，针对行动不便的居民，上门义务理发、义诊等服务已实现“全覆盖”。

　　文化根植“乐民心”。社区建设了32个功能室，为辖区居民提供娱乐、文艺表演、书法等文娱活动场所，让居民在家门口享有丰富的文化生活，进一步促进邻里和谐，拉近情感距离。比如，社区以“我们的节日”为主题，借助春节、端午节、中秋节等契机开展活动，培育文明礼仪，传承弘扬优秀传统文化，为居民搭建交流平台，增加社区的凝聚力。

　　相关负责人表示，海馨社区将把绿色社区理念根植于民、根植于心，深化“公共服务”“公益服务”“志愿服务”三维服务，扩大居民参与，满足群众日益多元化、个性化需求，提高社区精细化服务水平，为居民描绘幸福底色。