近年来，安徽省亳州市创新搭建“智慧型”城市运行管理服务平台，通过整合城市生命线安全运行监测系统，完善智慧市政、智慧环卫、智慧园林、综合执法等系统功能，发挥数字平台作用，赋能城市管理，守护运行安全。

　　打造“千里眼顺风耳”

　　“一旦发生燃气泄漏或沼气聚集，可燃气体智能监测仪能第一时间感知并报警。指挥大厅值守人员会通过城市运管服平台发布预警，及时安排权属单位人员前往现场处置。”亳州市城市生命线监测运维技术人员表示。

　　在亳州城区，燃气管网及地下相邻空间共部署安装了1840套可燃气体智能监测仪，基本实现对全市燃气管网较大风险及以上区域监测全覆盖。系统还将73处高位监控纳入燃气管线安全监测范畴，利用其足够的高度实现大范围的精确监控，防止燃气管线周边第三方施工引起的破坏泄漏。针对城区风险较高的供水管网，部署了304套供水漏水监测仪。

　　在城市供水系统中，管道渗漏是常见的难题。“现在，高科技监测设备可以24小时实时‘监听’。”工作人员介绍说，通过监测供水管道发出的特征声波信息，及时、精准地判断管道泄漏情况，打破了传统听漏在时间和空间上的局限性。

　　“生命线”升级加固

　　近年来，亳州市结合城市更新，积极推进城市生命线安全工程建设，通过数字化手段对“城市生命线”进行实时监测和智能研判，提升城市安全风险辨识、防范、化解水平，提高城市韧性。

　　在亳州市城市运管服指挥中心的电子屏幕上，实时显示着城市的各类数据。据介绍，亳州市城市生命线监测系统于2023年12月接入城市运管服平台，按照“1+4”模式，即1个综合监测平台和4个专项监测系统（燃气、供水、排水、桥梁），对覆盖全市主城区的17座桥梁、184公里的燃气管网、152公里的供水管网、575公里的排水管网等城市生命线安全工程运行情况开展实时监测、分析研判、风险预警、监督管理、协同处置和信息共享等工作。

　　随着城市生命线监测系统的接入，亳州市城市运管服平台实现了城市安全管理模式的三个转变：从被动反应向主动保障、从事后处理向事前预防、从静态孤立监管向动态连续防控。系统整合运行以来，已累计监测到沼气堆积浓度超限报警790起、供水管网渗漏预警27起、排水管网运行预警37起。

　　运管服平台不断创新

　　除接入城市生命线监测系统外，亳州市城市运管服平台还在此基础上，完善了智慧市政、智慧环卫、智慧园林、综合执法、“五车”监管、共享单车等便民智能化系统场景。

　　“城市管理类案件在线办理；智能分析洒水车、建筑渣土运输车、生活垃圾运输车等车辆违规情况；自动分析城市绿地率、绿化覆盖率、待增绿量等数据，智能化的应用场景，让城市管理更高效、居民生活更便捷。”相关负责人表示。

　　亳州市城市运管服平台还聚焦“公众服务”，将城管“随手拍”接入“我家亳州”APP，通过有奖举报的方式鼓励广大市民发现和上报城市管理问题；同时增设城管“便民服务”，搭建“找公厕”“找公园”“找停车场”等便民服务事项，拓宽公共服务渠道，有效提升市民参与程度。

　　据悉，亳州市正推进城市运管服平台提质扩面增效，加快推进二期应用场景建设。相关负责人表示，未来，将把城市运管服平台建设纳入“数字亳州”建设总体规划，与亳州“城市大脑”融为一体，运用大数据、云计算、人工智能等技术，不断提升城市的智慧度与便利度。

　　曾莹莹　任　雷