□　张　昊

　　2026年，山东省济南市商河县城市管理局将深植“绣花式”精细治理理念，围绕宜居品质、市容秩序、民生服务、智慧治理、协同共治五大维度靶向发力，以更整洁、更有序、更智慧、更暖心、更高效的城市管理实效，全力打造“人民满意、善治温馨”的高品质县城，回应群众期盼，彰显城管担当。

　　“面子”“里子”更整洁

　　城市之美，美在颜值，贵在品质。以打造干净整洁、舒适优美的人居环境为目标，推动城市环境由“面子整洁”向“里子精致”全面升级。

　　深化“全域洁净”提质行动，迭代升级“人工捡拾+机械清扫+高压冲洗”立体化保洁模式，对主次干道、背街小巷、城乡接合部实施分级分类深度保洁，实现生活垃圾日产日清、闭环管控；持续推进“厕所革命”，全面提升公厕标准化管护与人性化服务水平；常态化运维路灯、果皮箱、公交站台等城市家具，让洁净有序成为常态。

　　同时，严守生态保护红线，全流程监管建筑工地扬尘、餐饮油烟、渣土运输处置，提升生活垃圾资源化利用效率；精细化开展绿化区域保洁，常态化清理枯枝落叶、杂草杂物，让市民共享宜居成果。

　　市容管理更有序

　　市容秩序是城市形象的直观展现。坚持刚柔并济，以刚性执法守底线，以柔性服务暖民心。

　　以“零容忍”态度整治市容顽疾，健全“城管+公安+市场监管”联动执法机制，持续开展违法建设、占道经营、违规户外广告、车辆乱停乱放专项整治，依法严厉打击破坏市容秩序行为，营造有序的城市环境。

　　全面践行“721工作法”，严格落实首违不罚、轻微免罚清单制度，创新柔性执法方式。科学优化晨曦摊区、便民市场、特色夜市布局，完善配套服务设施，推行“城管引导+摊主自治”模式，实现从“堵”到“疏”的治理转变，既守住市容秩序底线，又留住城市烟火气息。

　　民生服务更暖心

　　坚持民生导向，提升服务质效。推动服务触角向基层延伸、向群众心坎贴近，让城市管理更接地气、更具温度。

　　深化“城管进社区”机制，聚焦功能迭代、服务提档、联动增效，推动“一城两站多点”服务矩阵向“化学融合、深度治理”跃升。做强两大中心站，优化牌匾审批流程等服务，打造“一站式城管窗口”，构建差异化、互补性治理攻坚合力。提质增效21处延伸站点，深化“定点值守+动态巡查”双重机制，推行“站点+网格+物业”协同共治模式，由“触达”转向“深耕”，将服务触角延伸至楼栋单元，实现末梢治理无盲区。

　　聚焦民生“关键小事”，构建全渠道诉求受理网络，推动服务向源头根治跨越。持续开展“局长接待日”，相关负责人每周二面对面听民声、实打实解民忧，把城管窗口变成服务前沿。依托“局长专线”，将疑难诉求纳入挂账销号清单，开通急事急办绿色通道，以高强度督办破解急难愁盼。

　　城市治理更智慧

　　数字化转型是城市治理现代化的核心引擎。聚焦智慧治理升级，推动城市管理从“经验驱动”向“数据驱动”、“被动处置”向“主动预警”转变，让城市治理更聪明、服务更便捷。

　　完善“智慧城管”中枢平台，打通部门数据壁垒，整合视频监控、执法巡查、群众上报等全量信息，实现城市管理问题智能预警、一键上报、快速处置、全程追溯、科学考评，全面提升主动发现、源头治理能力。

　　同时，拓展“数字便民”应用场景，优化公众号、小程序服务功能，让市民足不出户享受便捷服务。全面启用执法记录仪、移动办案终端，推行数字化规范执法，实现执法全过程留痕、公开透明，让群众办事更省心、更高效。

　　协同共治更高效

　　城市治理是全民共建共享的系统工程。着力构建部门联动、社会协同、公众参与、法治保障的多元共治格局，推动城市治理效率提升。

　　聚力机制协同，深化与住房城乡建设、公安、交通、市场监管、街道社区等单位常态化联动，形成问题联治、工作联动、平安联创的强大合力。深化政企、社企合作，引导企业、社会组织积极参与城市管理志愿服务，凝聚共治强大动能。持续深化护学岗建设，健全“政府+学校+家庭”联动机制，守护学生出行安全。

　　此外，常态化开展城管开放日活动，畅通群众监督反馈渠道，鼓励市民“随手拍、即时报”；加大城市管理政策宣传力度，引导市民自觉维护市容环境，推动全社会形成认识城管、理解城管、支持城管、参与城管的良好氛围。

　　2026年，该局将用脚步丈量城市、用智慧破解难题、用温情服务群众，为建设宜居、智慧、美丽的新商河，贡献温暖而坚实的城管力量。